La start-up créée en mai 2012 à Sanary-sur-Mer avec un apport de 300 K€ de chacun des deux co-fondateurs a bouclé sa première levée de fonds fin 2013 permettant d'assurer le lancement commercial du site, de finaliser la base de données de prestataires et d'accroître de manière soutenue le nombre d'utilisateurs. Parmi les investisseurs, on retrouve Xavier Niel via son fonds Kima Ventures, Alain de Mendonca (Promovacances), Patrice Pichet (promoteur immobilier), Amal Amar (ex-associé de seloger.com), Claude Léoni (fondateur du groupe de communication aixois Spir) et le fonds Paca Investissement.

4,4 millions de personnes ont eu recours aux services d'aide à la personne

"Il y a en France 3 millions de prestataires sur le marché et le marché des services à la personne ne cesse de s'étendre, explique Pascal Queslin, les potentialités sont donc énormes". Ainsi, en 2013, 4,4 millions de personnes ont eu recours aux services d'aide à la personne en France selon la direction générale de la compétitivité de l'industrie et des services. Et l'institut de sondage TNS Sofres estime que, au regard des besoins exprimés aujourd'hui et non couverts, 2,8 millions de ménages supplémentaires pourraient avoir recours à ces services.

Le site référence actuellement 500 000 prestataires parmi 300 métiers. L'accès à se faireaider.com est gratuit pour les particuliers, qui peuvent déposer des commentaires sur les services utilisés, sous le contrôle du site. Les professionnels peuvent accéder gratuitement à la plate-forme mais avec des services limités. Moyennant un abonnement de 9,90 € ou 29,90 € par mois, ils accèdent à une meilleure visibilité de leur offre et un large panel de services.

Un CA de 5 à 6 M€

"Mais nous ne voulons pas nous limiter à de la mise en relation, précise Pascal Queslin. Nous voulons également accompagner les chômeurs dans le retour à l'emploi via l'entrepreneuriat et les services à la personne. Il y a des gens difficilement employables mais avec de vrais compétences et nous allons proposer une gamme croissante de services d'aide à la création d'entreprise." Sefaireaider.com est ainsi entrain de nouer des partenariats avec des organismes, institutions et entreprises utiles à la création d'entreprises comme Pôle Emploi, la Région Paca, la Direccte, des assureurs ou sociétés de portage salariale...

En 2014, la société table sur un CA de 5 à 6 M€ avec 50 000 prestataires abonnés et un million de visiteurs à la fin de l'année. Elle emploie une quinzaine de personnes et prévoit de doubler son effectif fin 2015. L'équilibre comptable est attendu mi-2015. En 2016, l'objectif est d'atteindre 280 000 prestataires abonnés et 4 millions de visiteurs.

Charlotte HENRY